n1baje-এর গোপনীয়তা নীতি

n1baje আপনার সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন n1baje-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং অবস্থানগত তথ্য (দেশ/অঞ্চল স্তর পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ এবং ক্লিকের ধরন
• লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

n1baje কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার তথ্য কাদের সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে ভাগ করা হয়। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি), কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হবে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে শিল্প-পর্যায়ের তথ্য ভাগাভাগি সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট কারিগরি তথ্য বিনিময় করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সর্বনিম্ন রাখা হয়।

৪.৪ যা আমরা করি না

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না
• বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে সরাসরি তথ্য ভাগ করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না
• অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না

n1baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত রাখে
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণের সুবিধা পাওয়া যায়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীদের কেবলমাত্র তাদের কার্য পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখা হয়

তবুও, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা শিল্প-মানের সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবহার করি, কিন্তু আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

n1baje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কেন করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে এবং কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

n1baje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু করা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন মেনে চলা
• নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে পরিষ্কারভাবে তথ্য উপস্থাপন করা

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ প্রতিফলিত করে।